HJÆLP TIL NETBOKS

Problemet kan skyldes en "pop-up"-blokering. Kig efter, om der øverst er vist en gul bjælke, hvor der står "Et pop-up-vindue blev blokeret", og gør følgende:

Klik på den gule bjælke øverst
Vælg "Tillad altid pop-up-vinduer fra dette websted"
Tryk "Ja" for at tillade pop-up-vinduer fra portal4.almbrand.dk
Luk alle websider og start Internet Explorer igen
Prøv at åbne Netboks igen.

Er der ikke en gul bjælke øverst, kan det i stedet skyldes, at du har installeret et program eller en toolbar, der forhindrer pop-up-vinduer på internettet.

Løsningen er at deaktivere programmet, inden Netboks startes, eller sætte programmet op til at tillade pop-up-vinduer fra http://www.almbrand.dk. Du kan også fjerne dine toolbar's, hvis du ikke benytter dem. Det gør du i 'Tilføj/fjern programmer' i kontrolpanelet, hvis du benytter Windows.

Bemærk, at Alm. Brand som udgangspunkt ikke benytter pop-up-reklamer på vores hjemmeside.

Hvis svar nr. 1 ikke hjalp, så prøv at logge på Netboks her.

Log på Netboks

Benytter du Internet Explorer 8 kan du opleve, at der kommer en sikkerhedsadvarsel, hvor du kan trykke "Ja" eller "Nej". Du skal klikke "Ja" for at få adgang til Netboks, og du kan slippe for advarslen ved at gøre følgende:

Åbn Internet Explorer
Vælg "Funktioner"/"Internetindstillinger"
Vælg fanebladet "Sikkerhed"
Marker "Websteder, du har tillid til"
Tryk på knappen "Standardniveau" nederst
Tryk på knappen "Anvend"
Tryk på knappen "Ok"
Luk alle websider og start Internet Explorer igen.

I kodebrevet, som du modtager med posten, kan du læse, hvordan du logger på din Netboks. Bemærk, at koden til Netboks ikke virker til andre tjenester såsom din Netbank eller 'Mit forsikringsoverblik'.

Du er velkommen til at kontakte Netbank Hotline, som kan hjælpe dig.

Telefon: 35 47 47 00
E-mail: netbank@almbrand.dk

Åbent hverdage kl. 14.00 - 19.00 (Helligdage lukket)