Hjælp til Mit Alm. Brand

Mit Alm. Brand fungerer som din personlige forsikringsmappe. Her kan du få et overblik over dine forsikringer, ligesom du selv kan tilvælge ekstradækninger, anmelde skader, se status på tidligere og anmeldte skader og redigere dine oplysninger.

Hjælp til at logge på

Når du skal logge på Mit Alm. Brand, eller andre af vores selvbetjeningsløsninger, skal du bruge din virksomheds NemID eller MitID.

Hvis du oplever problemer med at logge på, kan det skyldes flere ting. Ofte er løsningen simpel. Få et overblik over de mest almindelig fejl, og hvad du selv kan gøre for at komme i gang med at bruge Mit Alm. Brand.

NemID

Hvis du ikke kan logge ind med dit NemID, kan det skyldes, at dit nøglekort kun kan bruges til Netbank. Det skyldes et manglende OCES-certifikat. Du kan selv bestille et nyt nøglekort, ved hjælp af dit kørekort eller pas.

Bestil NemID

MitID

Hvis du har en virksomhed, kan du logge ind på Mit Alm. Brand med dit private ID. Det hedder NemID privat til erhverv, men på sigt bliver det til MitID privat til erhverv. Overgangen sker automatisk, når du som privatperson får MitID.

Læs mere om MitID til erhverv

Manglende OCES-certifikat på nøglekortet

Opdatering af browser

Det er en god idé altid at holde sin browser opdateret. Det giver en større sikkerhed og sikrer bedre mod fejl, når du eksempelvis skal logge på med NemID. Du kan læse mere om, hvordan du opdaterer din browser ved at følge nedenstående links:

Microsoft Internet Explorer

Apple Safari

Mozilla Firefox

Google Chrome

Opdatering af Java

Hvad end du bruger PC eller Mac, er det en god idé at holde Java opdateret. Som regel gør din computer det automatisk, men hvis du er i tvivl og oplever problemer, kan du altid opdatere Java manuelt via Javas eget website.

Gå til Javas website

Har du spørgsmål?

Få svar hos kundeservice