Er du bank- eller leasingkunde? Se her, hvor du fremover kan få hjælp.

Privat | Erhverv


COVID-19

Rejseforsikring og coronavirus

Før du køber en rejse

Du er dækket, hvis du har en afbestillingsforsikring som en del af din rejseforsikring og Udenrigsministeriet 'fraråder alle rejser' (markeret på UMs hjemmeside med rød) eller 'fraråder ikke nødvendige rejser' (markeret på UMs hjemmeside med orange) til dét sted, du skal rejse hen 48 timer før din afrejse.

 

Men det er en forudsætning, at Udenrigsministeriet ikke frarådede indrejse (rød eller orange) til din destination, da du købte rejsen.


Kan jeg købe en pakkerejse?

For alle pakkerejser gælder det, at det er rejsearrangøren, der skal refundere dig pengene og ikke afbestillingsforsikringen, hvis du ikke kan rejse fordi UM fraråder ikke-nødvendige eller alle typer af rejser til din destination. Hvorvidt du vil få pengene tilbage, hvis UM fraråder ikke-nødvendige eller alle typer af rejser til din rejsedestination, skal du tale med rejsearrangøren om inden du bestiller din rejse.

 

Afbestillingsforsikringen dækker dog, hvis du eller en anden medrejsende fra hustanden ikke kan påbegynde rejsen f.eks. som følge af akut opstået sygdom. Du kan se alle de gældende afbestillingsårsager i forsikringsbetingelser her.


Kan jeg købe hotelovernatninger og/eller flybillet til udlandet?

Køber du flybilletter eller bestiller hotelovernatninger til en destination, som UM fraråder ikke-nødvendige eller alle typer rejser til på købstidspunkt, dækker afbestillingsforsikringen ikke refusion af dine rejseudgifter, såfremt UM fraråder rejser (Orange/Rød) til destinationen på afrejsetidspunktet

 

Afbestillingsforsikringen dækker dog, hvis du eller en anden medrejsende fra hustanden ikke kan påbegynde rejsen f.eks. som følge af akut opstået sygdom. Du kan se alle de gældende afbestillingsårsager i forsikringsbetingelser her.


Kan jeg tage på kør-selv-ferie
til udlandet?

Arrangerer du en kør-selv-ferie, hvor du forudbetaler udgifter til f.eks. hotel, camping, færge osv., og er rejsens destination en, som UM fraråder ikke-nødvendige eller alle typer rejser til på købstidspunkt, så dækker afbestillingsforsikringen ikke refusion af dine rejseudgifter, såfremt UM fraråder rejser (Orange/Rød) til destinationen på afrejsetidspunktet.

 

Afbestillingsforsikringen dækker dog, hvis du eller en anden medrejsende fra hustanden ikke kan påbegynde rejsen f.eks. som følge af akut opstået sygdom. Du kan se alle de gældende afbestillingsårsager i forsikringsbetingelserne her.


Kan jeg købe en ferie, som skal afholdes i Danmark?

Afbestillingsforsikringen dækker også for rejser, med minimum 3 overnatninger, inden for Danmarks grænser.

 

Afbestillingsforsikringen dækker dog ikke, hvis ferien til f.eks. Bornholm må aflyses fordi færgen ikke sejler pga. Corona eller man ikke må rejse igennem Sverige pga. UMs rejsevejledninger.

 

Afbestillingsforsikringen dækker dog, hvis du eller en anden medrejsende fra hustanden ikke kan påbegynde rejsen f.eks. som følge af akut opstået sygdom. Du kan se alle de gældende afbestillingsårsager i forsikringsbetingelser her.

Sådan er du dækket på rejsen

Din Rejseforsikring hos Alm. Brand dækker som udgangspunkt som normalt, hvis du rejser uden for Danmarks grænser, også selvom Udenrigsministeriet (UM) fraråder ikke-nødvendige rejser til den pågældende rejsedestination.

Det betyder, at bliver du syg eller kommer til skade, så dækker rejseforsikringen som normalt. Du vil således være dækket for udgifter til både hospitalsbehandling og hjemtransport, hvis det er medicinsk nødvendigt.

 

Hvis du rejser til lande, hvor UM ikke fraråder rejser til (gul/grøn):

Rejser du til et land, hvortil UM ikke fraråder rejser, dækker vi dig helt som normalt og anser det ikke som evakuering.

 

Bliver landet under din rejse markeret som orange eller rødt grundet Corona, følger vi UM's anvisninger og råder til, at man følger UM's rejseråd. Det betyder, at din rejseforsikring vil dække som normalt og vil dække førtidig hjemrejse / evakuering, såfremt UM anbefaler det.



Hvis du rejser til lande, hvor UM fraråder ikke-nødvendige rejser til (orange):

Rejser du til et sted, hvortil UM fraråder ikke-nødvendige rejser, vil du kunne møde forskellige udfordringer under din rejse. Her skal du være forberedt på, at det er udfordringer, Rejseforsikringen ikke kan hjælpe med eller dække udgifter til.

Du skal særligt være opmærksom på følgende:

  • Rejseforsikringen dækker ikke evakueringsudgifter.
  • Bliver din rejse ufrivilligt forlænget, f.eks. som følge af flyaflysning, grænselukning eller karantæne, dækker rejseforsikringen hverken direkte eller indirekte udgifter i den forbindelse. Rejseforsikringen vil dog automatisk blive forlænget, hvis dit ophold bliver ufrivilligt forlænget, så du er dækket for sygdomsudgifter og udgifter ved tilskadekomst indtil det tidspunkt, hvor hjemrejse til Danmark igen er mulig.
  • Bliver din rejse afbrudt eller på anden måde ændret som følge af restriktioner på rejsedestinationen (f.eks. karantæneregler), dækker rejseforsikringen ingen udgifter i den forbindelse – herunder f.eks. udgifter til genhusning eller hotelværelsesforlængelse ved karantæne.

Hvis du rejser til lande, hvor UM fraråder alle rejser til (rød)?

Rejser du til et land, UM fraråder alle rejser til, gælder de samme begrænsninger som nævnt over for angående rejser til orange destinationer.

Ved rejser til destinationer hvortil UM fraråder alle rejser, vil du stadig være dækket som til orange lande, men du skal være opmærksom på, at vi ikke kan garantere, at man kan blive hjemtransporteret med læge eller sygeplejerske som sygeledsager, eller at vi kan få arrangeret et ambulancefly. Vi kan derfor kun tilbyde hjælp i det omfang, som de lokale myndigheder tillader.

 

AB_ikon_kundeservice.svg

Kontakt os

Har du flere spørgsmål?

 

Vi sidder klar til at hjælpe dig med din rejseforsikring.

+45 35 47 84 54

Man-fre: 10-15