Gå til lægen, når det passer dig

Du kan bruge online lægehjælp lige så ofte, som du har behov for. Der er ingen begrænsning på antal opkald eller konsultationer.

Ja, lægerne kan udskrive og forny de fleste recepter – dog med visse undtagelser. De kan ikke udskrive recepter på vanedannende medicin (f.eks. sovepiller og stærkt smertestillende medicin).

Vi ønsker at give dig den bedst mulige lægefaglige rådgivning, hvilket betyder, at din egen læge skal vide, hvad vi har hjulpet dig med. Du kan dog til enhver tid frabede dig, at oplysningerne videregives til din egen læge.

Nej, din online lægehjælp er et supplement til din egen læge. Hvis du f.eks. er i gang med et behandlingsforløb hos din egen læge, så anbefaler vi, at du fortsætter det. Der vil også være former for smertestillende medicin, det kun er din egen læge, der kan udskrive recepter på.

Ja, både du og din samlever samt alle husstandens børn er omfattet af online lægehjælp uanset alder. Alle personer i husstanden over 18 år skal inviteres til og oprette sin egen profil, mens børn under 18 år skal tilføjes til din profil.

Ja, du kan med ro i sindet benytte den online lægehjælp. Dine data krypteres hos Hejdoktor og opbevares fortroligt og i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning. Læs Hejdoktors sikkerhedspolitik.

Ja, du har adgang til online lægehjælp på rejsen til udlandet. Men også før og efter din rejse. På den måde dækker din udvidelse af rejseforsikringen hele året.

Hvis du ikke kan logge på Hejdoktors app, skal du kontakte Hejdoktors kundeservice. Det kan du gøre ved at udfylde Hejdoktors kontaktformular.

Ja, det eneste du behøver, for at få lægehjælp direkte på mobilen, er enten en Ulykkesforsikring eller Rejseforsikring hos Alm. Brand.

Når du tilmelder dig online lægehjælp hos vores partner Hejdoktor, skal du indtaste dit CPR-nummer.

Din Ulykkesforsikring skal være købt efter den 1. februar 2020 for, at du kan få online lægehjælp med denne forsikring. Du kan se, hvilken version af vores Ulykkesforsikring du har, ved at logge på Mit Alm. Brand, vælge forsikringen i dit overblik og finde oprettelsesdatoen i din police.

Hvis du har en Ulykkesforsikring købt før den 1. februar 2020, skal du kontakte vores kundeservice på 96 10 17 57 for at få ændret dine vilkår. Det koster ikke noget.